Rental Terms and Conditions

General Terms, Conditions and Applicable Policies

These Terms, Conditions and Applicable Policies (“Terms”) govern the rental of vehicles provided by Northern Light Enterprises VBA, trading as DriveAruba.com – Smart Rentals entered into between Northern Light Enterprises VBA, trading as DriveAruba.com – Smart Rentals, established and operating in Aruba, Dutch Caribbean, hereinafter referred to as DriveAruba.com, and the individual identified on the rental document, hereinafter referred to as the Renter.

The Renter agrees to rent the motor vehicle described in the rental document, including all accessories and optional items (collectively referred to as the Vehicle), subject to the following Terms, Conditions and Policies. The Vehicle remains at all times the exclusive property of Northern Light Enterprises VBA, trading as DriveAruba.com – Smart Rentals.

1. Rental Period, Rates, Fees, and Security Deposit

The rental period begins at the date and time specified in the Rental Agreement and ends when the Vehicle is returned to DriveAruba.com and accepted by an authorised company representative. A full rental day is calculated as 24 hours. Late returns may result in additional charges. Minimum rental period is 3 days for online bookings; shorter periods are available on request. Our final rental rates shall be determined by the selected vehicle class and shall include all applicable governmental charges, Third Party Liability (TPL), selected accessories, and service fees. A mandatory Vehicle Licensing & Compliance Fee, with a minimum of USD 15 per rental agreement, shall apply. Personal Accident Insurance (PAI) is not included in the rental agreement and is neither provided nor offered by DriveAruba.com. It is the sole responsibility of the Renter to obtain any personal insurance coverage deemed necessary. The USD to AWG conversion rate is: USD 1.00 is AWG 1.75.

All charges are processed in United States Dollars (USD) unless otherwise specified. Currency conversion rates applied by banks, card issuers, or payment processors are outside the control of DriveAruba.com. The Renter remains responsible for any exchange rate differences, foreign transaction fees, or bank charges.

The Renter shall provide a refundable security deposit in the minimum amount of USD 350 prior to the commencement of the rental period. The deposit serves as security for:

Damage to the vehicle

Loss, theft, or negligence

Traffic fines, penalties, or administrative costs

Breach of any terms of this Agreement

Additional charges, including fuel shortages

Late return

Cleaning fees.

DriveAruba.com reserves the right to retain, in whole or in part, the security deposit to cover any such costs.

Any remaining balance of the deposit shall be refunded to the Renter within 14 business days after the vehicle has been returned, inspected, and all obligations have been satisfied, where the deposit was paid in cash. Where the deposit was furnished as a pre-authorisation on a credit card, the hold is released in accordance with Article 23.

Where damages, fines, or liabilities exceed the deposit amount, the Renter remains fully liable for the difference.

2. Authorised Drivers

Only the Renter and any additional drivers registered with DriveAruba.com are permitted to operate the Vehicle.

All drivers must:

Present a valid driver’s licence

Be physically present during registration

Be listed on the rental agreement

The Renter remains fully responsible for all charges, damages, or violations caused by any authorised driver.

Unauthorised driving, unlawful use or a material breach of these Terms may void CDW/LDW protection where the loss, damage, fine or liability is caused by or materially connected with such breach.

The driver is solely responsible for ensuring that he or she holds a valid driving licence with the vehicle category required under Aruban law for the operation of the Vehicle and, where applicable, for the lawful transport of passengers in accordance with the Vehicle’s permitted passenger capacity.

DriveAruba.com – Smart Rentals shall not be liable for any fines, penalties, claims, damages, insurance exclusions, loss of coverage, or legal consequences arising from the driver’s failure to hold the appropriate licence category or legal authorisation required for such use.

3. Driver Requirements

Drivers must:

Be between 23 and 85 years of age. If applicable; for drivers under the age of 23 special conditions apply.

Hold a valid driver's licence for a minimum of 2 years

Possess at least two years of driving experience

If the licence is not issued in the Latin alphabet, an International Driving Permit may be required. DriveAruba.com reserves the right to refuse or terminate rental services if driver credentials cannot be verified.

The driver is solely responsible for ensuring that he or she holds a valid driving licence with the vehicle category required under Aruban law for the operation of the Vehicle and, where applicable, for the lawful transport of passengers in accordance with the Vehicle’s permitted passenger capacity.

4. Vehicle Use

The Vehicle may only be used for lawful personal transportation. The following uses are strictly prohibited:

Driving on beaches, sand dunes, or off-road terrain included but not limited to; Natural Pool, Arikok National Park, the North Coast, beaches, and similar restricted terrain.

Driving in restricted areas including Arikok National Park (except approved off-road vehicles)

Racing, drifting, or stunt driving

Driving under the influence of alcohol or drugs

Commercial transportation of passengers, goods or toxic materials

Towing or pushing another vehicle

Subleasing or renting the vehicle to third parties

Violation of these conditions may result in immediate termination of the rental agreement.

The classification of a Vehicle as SUV, Jeep, crossover, or similar does not imply authorisation or suitability for off-road, beach, flooded, rocky, or unpaved terrain unless expressly approved in writing by DriveAruba.com.

5. Damage Waivers

DriveAruba.com may offer optional damage waiver products such as:

- Collision Damage Waiver (CDW - Limited). CDW Limited is a contractual waiver and not insurance. It covers accidental damage to the Vehicle up to a maximum of USD 750 per incident. The Renter bears a deductible of USD 250 per incident and remains fully liable for any damage exceeding USD 750. In the event of covered damage, the Renter remains liable for the applicable deductible and for all excluded damage, costs and losses.

- Collision Damage Waiver/Loss Damage Waiver (CDW/LDW – Extended Protection). CDW/LDW Extended Protection, if offered and accepted, removes the USD 750 maximum that applies under CDW Limited and covers accidental damage to, or theft of, the Vehicle in full above the applicable deductible, subject to these Terms, conditions and exclusions. Unless stated otherwise in the Rental Agreement, the applicable deductible per incident is: Compact USD 500, Mid-size USD 750, Full-size/SUV/MPV USD 1,500. Deductibles and charges may vary depending on vehicle make, model and/or class.

These waivers are not insurance and do not cover all types of damage.

6. Exclusions from Coverage

Waivers do not apply in cases including but not limited to:

Driving under the influence of any intoxicating substance

Reckless or negligent driving

Off-road or beach driving

Driving by unauthorised drivers

Damage to interior or tyres

Lost keys or key fobs

Water damage

Flood damage

Theft resulting from negligence

All damage or repairs relating to tyres and rims are at the Renter’s expense and excluded from all coverage

If an exclusion applies, the Renter remains fully liable for all resulting damage, losses and related costs. A USD 50 administration fee may apply per incident. Unauthorised driving, unlawful use or a material breach of these Terms may void CDW/LDW protection where the loss, damage, fine or liability is caused by or materially connected with such breach.

7. Accidents and Incidents

In the event of an accident, theft, or damage, the Renter must:

Contact the Police immediately

Notify DriveAruba.com as soon as possible

Obtain a police report

Failure to report incidents may void any waiver coverage.

8. Traffic Violations and Vehicle Impoundment

The Renter is responsible for all traffic fines, parking tickets, toll violations, government penalties, costs relating to impounding, towing, storage, or governmental enforcement actions. Any administrative processing fees may also be charged.

9. Vehicle Condition

The Vehicle is delivered in clean and good operating condition. The Renter agrees to:

Return the vehicle in the same condition as it has been received

Report any damage immediately

Not modify the vehicle

Keep fluids, engine oil and coolant, at the correct level

Keep tyre pressure at correct level

DriveAruba.com may document vehicle condition using photographs or electronic inspection reports.

Digital photographs, videos, electronic inspection reports, GPS records, telematics data and electronic signatures may be used as evidence regarding vehicle condition, usage, damage, location and contractual compliance. By accepting delivery of the Vehicle, the Renter acknowledges that the Vehicle has been inspected and accepted in the documented condition at the start of the rental period. Any new damage identified upon return may be presumed to have occurred during the rental period, subject to the Renter’s right to provide counterevidence or raise a reasonable dispute in accordance with applicable law.

10. Fuel Policy

The Vehicle must be returned with the same fuel level as at the start of the rental. Failure to do so will result in refuelling charges plus a service fee. Refuelling will be charged at a premium per litre rate, and an administrative refuelling fee will apply. No credit is issued if the Vehicle is returned with excess fuel.

Fuel Buy-Out Option

Customers may opt for a Fuel Buy-Out at the start of the rental agreement, allowing the vehicle to be returned without refuelling. All Fuel Buy-Out payments are final and non-refundable once the rental period has commenced, regardless of unused fuel remaining at the end of the rental. When selecting this option, the renter pays in advance for a full tank of fuel based on the vehicle category.

Fuel Buy-Out rates start from, but shall be calculated based on fuel market prices:

Compact vehicle: minimum USD 80

Mid-size vehicle: minimum USD 95

Full-size vehicle: minimum USD 120

SUV: minimum USD 135

MPV: minimum USD 150

Under the Fuel Buy-Out option, the vehicle may be returned with any fuel level, and no refund will be issued for unused fuel. This option is provided for convenience and eliminates the need to refuel prior to return.

11. Cleanliness

Smoking inside the vehicle is strictly prohibited. Excessively dirty vehicles may incur a deep cleaning fee. Damage caused by food, liquids, sand, (sea)salt, mud, or other contaminants may result in cleaning or repair charges.

12. Security of Vehicle

The Renter must always:

Lock the vehicle when unattended

Close windows fully

Remove valuables out of sight

Apply the parking brake

DriveAruba.com is not responsible for personal belongings left in the vehicle.

13. Breakdown and Road Assistance

In case of mechanical breakdown not caused by misuse, the Renter must contact DriveAruba.com.

Only authorised roadside services approved by DriveAruba.com may tow the vehicle.

Where the Vehicle becomes unfit for the agreed use due to a mechanical defect not attributable to the Renter, DriveAruba.com will, where reasonably possible, provide a replacement vehicle within a reasonable time. Where no replacement vehicle is reasonably available, the Renter is entitled to a proportional reduction of the rental price for the period during which the Vehicle could not reasonably be used, without prejudice to any further rights under applicable law. This provision does not apply where the defect is caused by or attributable to the Renter.

14. Payment, Deposit and Balance

A deposit of 25% of the total rental sum as shown on the reservation summary, inclusive of mandatory surcharges and governmental levies, is payable on booking. The reservation is concluded only at the moment DriveAruba.com receives that deposit; until such time no vehicle is reserved and the price displayed remains without engagement.

The deposit is applied against the rental sum and serves at the same time as fixed compensation for withdrawing the Vehicle from availability during the reserved period.

The balance of the rental sum is due before the keys are handed over. Where the balance is not paid by that time, Article 18 under (c) applies.

The security deposit referred to in Article 23 stands apart from the rental sum and is not applied against it.

All charges are processed in United States Dollars (USD) unless otherwise specified. Currency conversion rates applied by banks, card issuers, or payment processors are outside the control of DriveAruba.com. The Renter remains responsible for any exchange rate differences, foreign transaction fees, or bank charges.

15. Late Returns

Vehicles returned after the agreed return time may incur reasonable additional rental charges and late return charges in accordance with the Rental Agreement.

DriveAruba.com may report a Vehicle as missing or unlawfully retained if it is not returned within 24 hours without communication or where circumstances reasonably indicate unlawful retention.

16. Loss of Keys

Lost or damaged keys or key fobs will result in replacement charges including programming and service costs.

17. Vehicle Location Data and Tracking

Vehicles may be equipped with electronic monitoring systems for security and recovery purposes.

The Renter acknowledges and agrees that the vehicle may be equipped with a Global Positioning System (GPS) tracking device and/or other telematics systems. Location data and geofence alerts may be processed for vehicle protection, theft prevention, recovery assistance, enforcement of the Rental Terms and the investigation of suspected prohibited use or damage. Access to this information is restricted to authorised persons and the data will not be used for unrelated purposes.

DriveAruba.com reserves the right to use such systems for the following purposes:

Vehicle location and recovery in case of theft, loss, or failure to return

Monitoring in case of suspected misuse, breach of contract, or unlawful activity

Emergency assistance and safety purposes

Verification of compliance with the terms of this Agreement

DriveAruba.com shall not continuously monitor the Renter’s movements without reasonable cause but may access location data where necessary to protect its property, enforce this Agreement, or comply with legal obligations.

The Renter expressly consents to the collection and use of such data for the purposes stated above.

18. Cancellation, Amendment, No-Show and Refund

Cancellation shall be made in writing, by way of the cancellation link in the confirmation or by e-mail to the reservations address stated therein. The decisive moment is that at which the cancellation reaches DriveAruba.com. All periods in this Article are calculated from the agreed commencement time of the rental in Aruba time (AST, UTC−4).

Upon cancellation by the Renter the following applies:

a. more than 30 days before the commencement time: refund of all sums paid, including the deposit, less an administration charge of USD 35.00;

b. 30 days to 72 hours before the commencement time: refund of all sums paid insofar as they exceed the deposit; the deposit accrues to DriveAruba.com as the fixed compensation referred to in Article 14;

c. less than 72 hours before the commencement time, and in the event of a no-show: no refund of any sum paid, in which event DriveAruba.com shall make no claim in respect of any part of the rental sum then remaining unpaid. Paragraphs (b) and (c) are without prejudice to the right of the Renter to demonstrate that the loss actually suffered by DriveAruba.com is substantially lower than the amount retained.

The Renter may amend the reservation once, without charge, up to 72 hours before the commencement time, insofar as the desired period and vehicle are available. A higher rental sum is paid in addition; a lower rental sum confers no right to repayment.

A no-show occurs where the Renter fails to present himself within three hours of the agreed commencement time at the agreed place and cannot be reached at the contact details furnished with the reservation, whereupon DriveAruba.com may make the Vehicle available to others.

Where the Renter notifies DriveAruba.com before the agreed commencement time that his inbound flight is delayed, DriveAruba.com shall hold the Vehicle for twenty-four hours beyond that time at no additional charge, and paragraph (c) shall not apply during that period.

Where the inbound flight is cancelled by the airline, or where the rental cannot proceed by reason of a hurricane, tropical storm, closure of the airport, travel prohibition, governmental measure or any other circumstance on the part of the Renter or of a third party, the scale set out above applies unchanged. No refund, credit or voucher is granted on those grounds. The Renter is referred to the airline concerned or to his travel insurance.

Where DriveAruba.com cancels the reservation, all sums paid, including the deposit, are refunded in full within 75 days, unless the cancellation results from a default on the part of the Renter, including the inability to verify identity, driving licence or means of payment under Articles 3 and 24, in which event paragraph (c) applies.

Refunds are made exclusively to the original means of payment, in the currency in which payment was made, within 75 days of the cancellation being confirmed. Exchange differences and card issuer charges are not borne by DriveAruba.com. Airport delivery fees, reservation fees and administrative charges are non-refundable to the extent reasonable and permitted by applicable law.

19. Termination of Rental

DriveAruba.com may terminate the rental agreement without refund where permitted by applicable law if the Renter:

Commits a material breach of these Terms

Uses the vehicle unlawfully

Endangers the vehicle or others

The vehicle must be returned immediately upon request.

20. Liability Disclaimer

To the fullest extent permitted by applicable law, DriveAruba.com shall not be liable for personal injuries, loss of personal belongings, indirect or consequential damages arising from the Renter’s use of the Vehicle, except where such liability results from DriveAruba.com wilful misconduct, gross negligence, breach of mandatory legal duty, or any liability that cannot lawfully be excluded.

The Renter assumes full responsibility for the operation of the vehicle.

21. Governing Law

These Terms and Conditions are governed by and shall be construed in accordance with the laws of Aruba. Any disputes shall be resolved exclusively by the competent courts of Aruba, unless the Renter, within one month after DriveAruba.com has invoked this provision in writing, elects to have the dispute resolved by the court otherwise competent under applicable law. The governing and legally prevailing language of these Terms and Conditions is established in Article 36 (Language and Interpretation).

22. Acceptance

By signing the Rental Agreement, the Renter confirms that they:

Have read and understood these Terms and Conditions

Agree to comply with all provisions

Accept full responsibility for the Vehicle during the rental period

23. Security Deposit & Credit Card Authorisation

A security deposit is required at the start of the rental period. The amount depends on the vehicle category and rental duration. The Renter authorises DriveAruba.com (Northern Light Enterprises VBA) to place a pre-authorisation hold on a credit card for the full deposit amount.

The Renter expressly agrees that DriveAruba.com may charge the card for:

Vehicle damage

Loss or theft of the vehicle

Missing fuel

Cleaning fees

Traffic fines or penalties

Administrative and processing costs

Late return charges

The security deposit, with a minimum of USD 350, is taken as a pre-authorisation on a credit card in the name of the Renter; no amount is debited at that moment. The hold is released within 21 days after the vehicle has been returned and inspected, provided no outstanding charges apply. A pre-authorisation is converted into an actual debit only where charges are due under this Agreement and are specified to the Renter in writing. DriveAruba.com reserves the right to retain part or all of the deposit until all final costs are confirmed.

The Renter expressly authorises DriveAruba.com to process and charge reasonable, itemised post-rental amounts discovered after return of the Vehicle, including but not limited to damages, fines, penalties, fuel discrepancies, cleaning charges, towing, recovery costs, administrative fees and contractual charges, where supported by inspection reports, photographs, telematics data, invoices, governmental records or other relevant evidence. The cardholder confirms that they are an authorised user of the payment method provided and expressly authorises DriveAruba.com to charge all valid amounts arising under this Agreement, including charges processed after termination of the rental period. Where a debit card or other alternative payment method is expressly accepted as an exception, the Renter acknowledges that pre-authorisations, deposit holds, refunds and released funds may require additional processing time depending on the issuing bank. DriveAruba.com shall not be responsible for banking delays related to the release or availability of funds.

DriveAruba.com reserves the right to request additional identification, card verification, signed authorisation forms, passport copies, or proof of address for fraud prevention and payment verification purposes.

Fraudulent or bad-faith chargebacks, payment disputes, or reversal attempts relating to valid contractual charges may result in debt recovery procedures, legal action, collection costs, and reporting to relevant financial or fraud prevention authorities where permitted by law. The Renter agrees that initiating or participating in an unjustified or fraudulent chargeback relating to valid contractual charges shall constitute a material breach of this Agreement. The Renter remains liable for all validly due amounts, reasonable administrative costs, collection fees, legal expenses, and associated recovery costs.

The Renter acknowledges that rental records, signed agreements, delivery confirmations, inspection reports, GPS data, telematics records, photographs, video recordings, IP address logs, communication records, and payment authentication records may be submitted as evidence in payment disputes, chargeback proceedings, arbitration procedures, or legal enforcement actions.

24. Payment Methods – Acceptance and Restrictions

DriveAruba.com maintains strict payment method controls for risk management, fraud prevention, and enforcement of rental-related obligations.

1. Accepted Payment Methods

Only the following payment methods are accepted for security deposits and post-rental charges:

Valid credit cards issued in the name of the Renter, including Visa, Mastercard, and American Express (subject to the conditions below)

Cash

DriveAruba.com may refuse any payment method that does not meet internal risk or verification standards.

2. Strictly Non-Accepted Payment Methods

The following payment methods are not accepted for security deposits, guarantees, or post-rental charges under any circumstances:

Debit cards (including bank debit cards and Maestro equivalents)

Prepaid cards (including travel money cards and reloadable cards)

Virtual cards not physically issued in the name of the Renter

Gift cards or store credit cards

Any payment instrument without verifiable credit line support

These instruments are excluded due to high fraud risk, lack of charge recovery capability, and inability to guarantee coverage for damages, fines, or post-rental charges.

3. American Express (AMEX) – Conditional Acceptance

American Express cards are accepted subject to enhanced risk controls:

The card must be issued in the name of the Renter and match identification documents

DriveAruba.com reserves the right to require a higher security deposit than for Visa or Mastercard transactions

Additional identity verification (including passport and secondary ID) may be required prior to vehicle release

AMEX payments may be refused for certain vehicle categories, including but not limited to SUVs, premium vehicles, and minivans

Processing of post-rental charges may be subject to longer settlement times depending on the issuing bank

DriveAruba.com may require supplementary documentation before processing damage-related charges on AMEX cards

4. Right of Refusal and Risk-Based Acceptance

DriveAruba.com may, on reasonable risk management, fraud prevention, payment verification or security grounds:

Refuse a payment method that does not meet stated or reasonable verification requirements

Require alternative payment methods or additional security deposits

Adjust acceptance criteria based on customer risk profile, rental duration, vehicle category, seasonal demand, or fraud indicators

Cancel or deny rental release if payment method requirements are not met

These controls apply regardless of booking confirmation or prior acceptance online, provided the requirements are stated or reasonably communicated before vehicle release.

DriveAruba.com reserves the right to refuse, terminate, or cancel any rental where identity verification cannot be satisfactorily completed or where fraud indicators, payment inconsistencies, document irregularities, or suspicious booking activity are identified.

25. Damage Assessment and Repair Charges

Damage may be assessed and charged based on DriveAruba.com damage and repair pricing schedule, inspection records, photographs or video evidence, repair estimates, invoices, telematics data where relevant and other reasonable evidence. All charges must be reasonable and supported. The Renter may provide counterevidence or raise a reasonable dispute in accordance with applicable law.

1. Damage Assessment Principle

Damage shall be determined based on:

Pre- and post-rental inspection reports

Photographs and/or video evidence

GPS/telematics data where relevant

Workshop or supplier repair estimates

Industry-standard market repair rates in Aruba or equivalent international sourcing where applicable

The Renter acknowledges that minor variations in pricing may occur due to parts availability, labour rates, import costs, and urgency of repair.

2. Standard Minimum Charge Categories

The following indicative minimum charges apply per incident (excluding labour, shipping, and administrative fees where applicable):

Key replacement / key fob: market cost + service fee

Windshield chip repair: USD 125 – 350

Full windshield replacement: USD 350 – 900+

Tyre puncture repair: USD 45 – 75

Tyre replacement: USD 125 – 600

Rim damage: USD 150 – 900 per rim

Interior cleaning (standard): USD 75 – 175

Deep cleaning (sand, stains, seawater, smoke): USD 175 – 500

Upholstery damage: USD 200 – 1,000+

Undercarriage / off-road damage: full repair cost plus recovery and inspection fees

Missing documents or accessories: replacement cost plus administrative fee

3. Additional Costs and Fees

The Renter expressly agrees that the following may be added to any damage claim where applicable:

Labour and workshop handling charges

Transport, towing, or recovery costs

Administrative processing fee per incident (minimum amount of USD 50)

Vehicle downtime or loss of use where commercially applicable

Shipping or import costs for parts not available locally

4. Evidence and Presumption of Liability

The Renter acknowledges that:

The Vehicle is inspected prior to handover and documented

Return inspection records may be used as evidence of the Vehicle’s condition at return

Any damage not recorded at handover but present upon return may be presumed to have occurred during the rental period, subject to counterevidence

The Renter remains entitled to provide counterevidence demonstrating that the damage was pre-existing or not attributable to the rental period

5. Final Determination

DriveAruba.com may, acting reasonably:

Assess whether damage has occurred based on available evidence

Select repair method and repair facility

Apply replacement instead of repair where deemed necessary for safety or cost efficiency

Such determinations are subject to the Renter’s right to provide counterevidence or raise a reasonable dispute in accordance with applicable law.

Where the Vehicle is unavailable for rental due to damage, repair, recovery, inspection, cleaning, or administrative processing resulting from the Renter’s actions, DriveAruba.com may charge reasonable loss-of-use compensation based on the applicable daily rental rate and estimated repair or recovery period.

26. Late Return and After-Business-Hours Policy

The Vehicle must be returned at the agreed date and time stated in the Rental Agreement.

If the Vehicle is returned late:

A grace period of 30 minutes may apply at the discretion of DriveAruba.com

After the grace period, an additional charge applies

Outside business hours service fee applies for pickup and/or drop-off, with a minimum charge of USD 25.

Late return charges:

Up to 2 hours late: hourly rate (1/4 daily rental rate per hour)

More than 2 hours late: full additional daily rate

More than 24 hours late: additional daily rental + penalty fee

If the Vehicle is not returned within 24 hours without communication, DriveAruba.com may report the vehicle as missing or unlawfully retained

Initiate recovery procedures

Charge all recovery, legal, and operational costs to the Renter

27. Airport Pick-up and Drop-off Policy

DriveAruba.com may offer airport pick-up and drop-off services subject to availability and scheduling.

The Renter must provide accurate flight details at the time of booking.

Delays, changes, or cancellations of flights must be communicated immediately.

DriveAruba.com is not responsible for missed pick-ups due to incorrect or incomplete flight information.

Waiting time beyond 60 minutes after scheduled arrival may incur additional charges.

Airport delivery fees, if applicable, are non-refundable to the extent reasonable and permitted by applicable law, unless expressly agreed otherwise in writing by DriveAruba.com.

28. No-Show Policy

A no-show occurs where the Renter fails to present himself within three hours of the agreed collection time at the agreed place and cannot be reached at the contact details furnished with the reservation.

In such cases the reservation may be cancelled without further obligation to keep the Vehicle available, and the Vehicle may be released to other customers.

The financial consequences of a no-show are governed exclusively by Article 18 under (c): sums already paid are not refunded and DriveAruba.com makes no claim in respect of the unpaid balance of the rental sum. The provisions of Article 18 concerning a delayed inbound flight apply.

29. Minimum Rental Age Surcharge

Drivers under the age of 25 may be subject to an additional young driver surcharge.

This surcharge may apply per day and may be non-refundable to the extent reasonable and permitted by applicable law once the Vehicle has been reserved or the rental period has commenced. DriveAruba.com reserves the right to adjust insurance or deposit requirements based on driver age.

30. Restricted Areas and Road Use Map

The Renter acknowledges that certain areas in Aruba are restricted for rental vehicles, including but not limited to:

Beaches and sand dunes

Arikok National Park (unless explicitly permitted)

Unpaved off-road terrain

Private property without authorisation

Environmentally protected zones

A material breach of the restricted-area rules may void CDW/LDW protection where the loss, damage, fine or liability is caused by or materially connected with such breach.

31. Weather and Force Majeure

To the fullest extent permitted by applicable law, DriveAruba.com is not liable for failure or delay in performance caused by events beyond its reasonable control, including but not limited to:

Severe weather conditions

Hurricanes or tropical storms

Government actions or restrictions

Civil unrest

Natural disasters

Where such an event prevents the rental from commencing, Article 18 applies. No refund, credit or compensation is granted on those grounds beyond what Article 18 provides, except where required by applicable law or expressly agreed in writing.

In the event of overbooking or unforeseen unavailability of the reserved Vehicle, DriveAruba.com may, at its reasonable discretion and subject to operational availability:

Provide a replacement vehicle of similar or higher class where reasonably available

Provide a materially lower class vehicle with a reasonable price adjustment, or cancel the reservation and refund amounts already paid for the affected rental period

No additional compensation, damages, or consequential losses shall be payable by DriveAruba.com in such circumstances, except where liability cannot lawfully be excluded.

32. Vehicle Recovery and Abandonment

If the Vehicle is:

Not returned on time

Left in an unsafe or abandoned location

Reported missing or stolen due to Renter negligence

DriveAruba.com reserves the right to:

Recover the Vehicle where reasonably necessary, including without prior consent where the Vehicle is not returned, abandoned, unsafe, unlawfully retained, or recovery is required to protect the Vehicle

Charge all recovery, towing, and legal costs to the Renter

Report the matter to local authorities

Reasonable costs associated with recovery are payable by the Renter where recovery results from the Renter’s breach, negligence, failure to return the Vehicle, abandonment, unlawful retention or other conduct for which the Renter is responsible.

33. Final Acceptance and Digital Consent

By signing, ticking, or electronically accepting these Terms and the Rental Agreement, the Renter confirms that:

They have read and fully understood all Terms and Conditions

They accept full financial responsibility for the Vehicle during the rental period

They agree that electronic records, signatures, and documents are legally binding under Aruban law

They consent to DriveAruba.com storing and processing their data for rental and compliance purposes

The Renter acknowledges and agrees that payment processing, fraud prevention verification, telematics data, and contractual administration may involve international processing systems and third-party service providers located outside the Renter’s country of residence. Fraudulent or bad-faith chargebacks, payment disputes, or reversal attempts relating to valid contractual charges may result in debt recovery procedures, legal action, collection costs, and reporting to relevant financial or fraud prevention authorities where permitted by law. Personal data shall be processed solely for rental operations, legal compliance, fraud prevention, payment processing, insurance coordination, and vehicle security purposes in accordance with applicable data protection laws.

Electronic signatures, digital acceptance, online checkboxes, SMS confirmations, email confirmations, scanned signatures, and electronically stored records shall have the same legal validity and enforceability as original handwritten signatures. The Renter agrees that DriveAruba.com may provide this Agreement, signed rental records, inspection reports, photographs, payment authorisations, telematics data, communication records, identification documents, and related transaction evidence to banks, payment processors, card issuers, insurers, fraud prevention organisations, debt recovery agencies, and legal authorities for the purposes of dispute resolution, fraud investigation, chargeback defence, debt recovery, and contractual enforcement.

Where these Terms are accepted online, DriveAruba.com records the moment of acceptance in Aruba time (AST, UTC−4), the IP address from which acceptance took place, the version number of the Terms then displayed, and the reservation number to which the acceptance relates.

34. Entire Agreement and Prevailing Terms

These Terms, together with the signed rental document, inspection reports, and any written addenda issued by DriveAruba.com, constitutes the entire agreement between the parties and supersedes all prior verbal or written communications, representations, advertisements, or understandings.

In the event of conflict between marketing materials, booking platform descriptions, emails, WhatsApp communications, or verbal statements and this Agreement, the terms of this Agreement shall prevail.

No employee, agent, or representative of DriveAruba.com may modify or waive any provision of this Agreement unless confirmed in writing by authorised management.

35. Severability

If any provision of this Agreement is determined to be invalid, illegal, or unenforceable under applicable law, the remaining provisions shall remain in full force and effect. Any invalid or unenforceable provision shall be interpreted as closely as possible to reflect the original commercial intent of the parties. Nothing in these Terms shall exclude, restrict or limit any mandatory rights of the Renter under applicable Aruban law, including rights that cannot lawfully be waived or limited by general terms and conditions.

36. Language and Interpretation

These Terms and Conditions are legally governed by the Dutch-language version. The English version, if provided, is supplied for convenience and customer information only. In the event of any conflict, discrepancy, ambiguity or difference in interpretation between the Dutch version and any English translation, the Dutch version shall prevail.

Nederlandse Algemene Voorwaarden, Bepalingen en Toepasselijk Beleid

Deze Nederlandse tekst vormt de juridisch leidende versie van de Algemene Voorwaarden, Bepalingen en Toepasselijk Beleid van Northern Light Enterprises VBA, handelend onder de naam DriveAruba.com - Smart Rentals. De Engelse tekst is uitsluitend opgenomen voor gemak en informatie van de huurder. Bij strijdigheid, verschil, onduidelijkheid of verschil in interpretatie tussen de Nederlandse tekst en enige Engelse vertaling of samenvatting, prevaleert de Nederlandse tekst.

Deze Algemene Voorwaarden, Bepalingen en Toepasselijk Beleid (hierna: de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op de verhuur van voertuigen door Northern Light Enterprises VBA, handelend onder de naam DriveAruba.com - Smart Rentals, gevestigd en werkzaam op Aruba, Dutch Caribbean, hierna te noemen: DriveAruba.com, aan de natuurlijke persoon die in het huurdocument is aangeduid als huurder, hierna te noemen: de Huurder.

De Huurder huurt het in het huurdocument omschreven motorvoertuig, inclusief alle toebehoren, documenten, sleutels, accessoires en optionele zaken (gezamenlijk: het Voertuig), onder toepasselijkheid van deze Voorwaarden. Het Voertuig blijft te allen tijde de exclusieve eigendom van Northern Light Enterprises VBA, handelend onder de naam DriveAruba.com - Smart Rentals.

1. Huurperiode, tarieven, kosten en waarborgsom

De huurperiode vangt aan op de datum en het tijdstip vermeld in de Huurovereenkomst en eindigt wanneer het Voertuig aan DriveAruba.com is geretourneerd en door een daartoe bevoegde vertegenwoordiger van DriveAruba.com is geaccepteerd. Een volledige huurdag wordt berekend als 24 uur. Te late teruggave kan leiden tot aanvullende kosten. De minimumhuurperiode bedraagt 3 dagen. De uiteindelijke huurtarieven worden bepaald aan de hand van de gekozen voertuigcategorie en omvatten, voor zover vermeld of overeengekomen, toepasselijke overheidsheffingen, Third Party Liability (TPL), geselecteerde accessoires en servicekosten. Een verplichte Vehicle Licensing & Compliance Fee, met een minimum van USD 15 per huurovereenkomst, is van toepassing. Personal Accident Insurance (PAI) is niet inbegrepen in de huurovereenkomst en wordt door DriveAruba.com niet verstrekt of aangeboden. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de Huurder om desgewenst persoonlijke verzekeringsdekking af te sluiten. De gehanteerde omrekenkoers USD naar AWG is: USD 1,00 = AWG 1,75.

Alle kosten worden verwerkt in United States Dollars (USD), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wisselkoersen, buitenlandse transactiekosten, bankkosten of kosten van kaartuitgevende instellingen of betalingsverwerkers vallen buiten de invloedssfeer van DriveAruba.com. De Huurder blijft verantwoordelijk voor eventuele koersverschillen, buitenlandse transactiekosten en bankkosten.

De Huurder dient voorafgaand aan aanvang van de huurperiode een terugbetaalbare waarborgsom te voldoen van ten minste USD 350. De waarborgsom strekt tot zekerheid voor:

a. schade aan het Voertuig

b. verlies, diefstal of nalatigheid

c. verkeersboetes, sancties of administratieve kosten

d. schending van enige bepaling van deze overeenkomst

e. aanvullende kosten, waaronder brandstoftekorten

f. te late teruggave

g. reinigingskosten.

DriveAruba.com is gerechtigd de waarborgsom geheel of gedeeltelijk in te houden ter dekking van dergelijke kosten. Is de waarborgsom in contanten voldaan, dan wordt een eventueel resterend saldo binnen 14 werkdagen na teruggave en inspectie van het Voertuig aan de Huurder terugbetaald, mits alle verplichtingen zijn voldaan. Is de waarborgsom gesteld als pre-autorisatie op een creditcard, dan wordt de reservering vrijgegeven overeenkomstig artikel 23. Indien schade, boetes, kosten of aansprakelijkheden het bedrag van de waarborgsom overstijgen, blijft de Huurder volledig aansprakelijk voor het meerdere.

2. Geautoriseerde bestuurders

Uitsluitend de Huurder en eventuele aanvullende bestuurders die bij DriveAruba.com zijn geregistreerd, zijn bevoegd het Voertuig te besturen.

Alle bestuurders dienen:

a. een geldig rijbewijs te tonen

b. fysiek aanwezig te zijn bij registratie

c. op de Huurovereenkomst te zijn vermeld.

De Huurder blijft volledig verantwoordelijk voor alle kosten, schade, boetes en overtredingen veroorzaakt door enige geautoriseerde bestuurder.

Besturen door een niet-geautoriseerde bestuurder, onrechtmatig gebruik of een wezenlijke schending van deze Voorwaarden kan CDW/LDW-bescherming doen vervallen voor zover het verlies, de schade, boete of aansprakelijkheid is veroorzaakt door, of wezenlijk verband houdt met, die schending.

De bestuurder is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor het bezit van een geldig rijbewijs met de voertuigcategorie die naar Arubaans recht vereist is voor het besturen van het Voertuig en, waar van toepassing, voor het rechtmatig vervoeren van passagiers overeenkomstig de toegestane passagierscapaciteit van het Voertuig.

DriveAruba.com - Smart Rentals is niet aansprakelijk voor boetes, sancties, vorderingen, schade, verzekeringsuitsluitingen, verlies van dekking of juridische gevolgen die voortvloeien uit het ontbreken van de juiste rijbewijscategorie of wettelijke bevoegdheid voor het betreffende gebruik.

3. Bestuurdersvereisten

Bestuurders dienen:

a. tussen 23 en 85 jaar oud te zijn; indien van toepassing gelden voor bestuurders jonger dan 23 jaar bijzondere voorwaarden

b. ten minste 2 jaar in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs

c. ten minste twee jaar rijervaring te hebben.

Indien het rijbewijs niet in het Latijnse alfabet is gesteld, kan een internationaal rijbewijs vereist zijn. DriveAruba.com is gerechtigd verhuurdiensten te weigeren of te beëindigen indien de identiteit, het rijbewijs of andere bestuurdersgegevens niet afdoende kunnen worden geverifieerd.

De bestuurder is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor het bezit van een geldig rijbewijs met de voertuigcategorie die naar Arubaans recht vereist is voor het besturen van het Voertuig en, waar van toepassing, voor het rechtmatig vervoeren van passagiers overeenkomstig de toegestane passagierscapaciteit van het Voertuig.

4. Gebruik van het Voertuig

Het Voertuig mag uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatig persoonlijk vervoer. De volgende vormen van gebruik zijn strikt verboden:

a. rijden op stranden, zandduinen of off-road terrein, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Natural Pool, Arikok National Park, de North Coast, stranden en vergelijkbaar beperkt terrein

b. rijden in beperkte gebieden, waaronder Arikok National Park, behoudens uitdrukkelijk goedgekeurde voertuigen en schriftelijke toestemming

c. racen, driften of stunt rijden

d. rijden onder invloed van alcohol, drugs of enige bedwelmende stof

e. commercieel vervoer van passagiers, goederen of gevaarlijke dan wel toxische stoffen

f. slepen of duwen van een ander voertuig

g. onderverhuur of wederverhuur van het Voertuig aan derden.

Schending van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de huurovereenkomst. De kwalificatie van een Voertuig als SUV, Jeep, crossover of vergelijkbaar houdt geen toestemming of geschiktheid in voor off-road, strand-, overstroomd, rotsachtig of onverhard terrein, tenzij DriveAruba.com dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft goedgekeurd.

5. Schadebeperkingsregelingen

DriveAruba.com kan optionele schadebeperkingsproducten aanbieden, waaronder:

- Collision Damage Waiver (CDW - Limited). CDW Limited is een contractuele schadebeperkingsregeling en geen verzekering. CDW Limited dekt accidentele schade aan het Voertuig tot ten hoogste USD 750 per incident. De Huurder draagt per incident een eigen risico van USD 250 en blijft volledig aansprakelijk voor schade boven USD 750.

Bij gedekte schade blijft de Huurder aansprakelijk voor het toepasselijke eigen risico en voor alle uitgesloten schade, kosten en verliezen.

- Collision Damage Waiver/Loss Damage Waiver (CDW/LDW - Extended Protection). CDW/LDW Extended Protection laat, indien aangeboden en geaccepteerd, het maximum van USD 750 dat onder CDW Limited geldt vervallen en dekt accidentele schade aan, of diefstal van, het Voertuig volledig boven het toepasselijke eigen risico, onder voorbehoud van deze Voorwaarden, voorwaarden en uitsluitingen. Tenzij in de Huurovereenkomst anders is vermeld, geldt per incident het volgende eigen risico: Compact USD 500, Mid-size USD 750, Full-size/SUV/MPV USD 1,500. Eigen risico’s en kosten kunnen variëren afhankelijk van merk, model en/of voertuigklasse.

Deze regelingen zijn geen verzekering en dekken niet alle soorten schade.

6. Uitsluitingen van dekking

Schadebeperkingsregelingen zijn niet van toepassing in gevallen waaronder, maar niet beperkt tot:

a. rijden onder invloed van enige bedwelmende stof

b. roekeloos of nalatig rijgedrag

c. off-road of strandrijden

d. besturen door niet-geautoriseerde bestuurders

e. schade aan interieur of banden

f. verloren sleutels of key fobs

g. waterschade

h. overstromingsschade

i. diefstal als gevolg van nalatigheid

j. alle schade of reparaties met betrekking tot banden en velgen; deze zijn voor rekening van de Huurder en uitgesloten van alle dekking.

Indien een uitsluiting van toepassing is, blijft de Huurder volledig aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade, verliezen en gerelateerde kosten. Een administratievergoeding van USD 50 kan per incident van toepassing zijn. Besturen door een niet-geautoriseerde bestuurder, onrechtmatig gebruik of een wezenlijke schending van deze Voorwaarden kan CDW/LDW-bescherming doen vervallen voor zover het verlies, de schade, boete of aansprakelijkheid is veroorzaakt door, of wezenlijk verband houdt met, die schending.

7. Ongevallen en incidenten

In geval van een ongeval, diefstal of schade dient de Huurder:

a. onmiddellijk de politie te contacteren

b. DriveAruba.com zo spoedig mogelijk te informeren

c. waar van toepassing een politierapport te verkrijgen.

Het niet melden van incidenten kan ertoe leiden dat enige waiver- of schadebeperkingsdekking vervalt.

8. Verkeersovertredingen en inbeslagname van het Voertuig

De Huurder is verantwoordelijk voor alle verkeersboetes, parkeerboetes, tolheffingen, overheidssancties, kosten verband houdend met inbeslagname, wegslepen, opslag of handhavingsmaatregelen van overheidswege. Administratieve verwerkingskosten kunnen eveneens in rekening worden gebracht.

9. Staat van het Voertuig

Het Voertuig wordt schoon en in goede technische staat geleverd. De Huurder verplicht zich om:

a. het Voertuig in dezelfde staat terug te geven als waarin het is ontvangen

b. schade onmiddellijk te melden

c. het Voertuig niet te wijzigen of aan te passen

d. vloeistoffen, motorolie en koelvloeistof op het juiste niveau te houden

e. de bandenspanning op het juiste niveau te houden.

DriveAruba.com kan de staat van het Voertuig documenteren door middel van foto’s, video’s of elektronische inspectierapporten. Digitale foto’s, video’s, elektronische inspectierapporten, GPS-gegevens, telematicagegevens en elektronische handtekeningen kunnen worden gebruikt als bewijs met betrekking tot de staat, het gebruik, schade, locatie en contractuele naleving van het Voertuig. Door het Voertuig in ontvangst te nemen erkent de Huurder dat het Voertuig bij aanvang van de huurperiode is geïnspecteerd en in de gedocumenteerde staat is geaccepteerd. Nieuwe schade die bij teruggave wordt vastgesteld, kan worden vermoed tijdens de huurperiode te zijn ontstaan, behoudens het recht van de Huurder om tegenbewijs te leveren of een redelijke betwisting te voeren overeenkomstig toepasselijk recht.

10. Brandstofbeleid

Het Voertuig dient met hetzelfde brandstofniveau te worden teruggebracht als bij aanvang van de huur. Indien dit niet gebeurt, worden tankkosten en servicekosten in rekening gebracht. Bijtanken wordt berekend tegen een verhoogd tarief per liter en een administratieve tankvergoeding is van toepassing. Er wordt geen krediet of vergoeding gegeven indien het Voertuig met meer brandstof wordt teruggebracht dan bij aanvang.

Fuel Buy-Out optie

Klanten kunnen bij aanvang van de huurovereenkomst kiezen voor een Fuel Buy-Out, waardoor het Voertuig kan worden teruggebracht zonder bij te tanken. Alle Fuel Buy-Out betalingen zijn definitief en niet-terugbetaalbaar zodra de huurperiode is aangevangen, ongeacht de hoeveelheid ongebruikte brandstof die bij het einde van de huur resteert. Bij keuze voor deze optie betaalt de Huurder vooraf voor een volle tank brandstof op basis van de voertuigcategorie.

Fuel Buy-Out tarieven beginnen vanaf, maar worden berekend op basis van actuele brandstofmarktprijzen:

a. Compact vehicle: minimum USD 80

b. Mid-size vehicle: minimum USD 95

c. Full-size vehicle: minimum USD 120

d. SUV: minimum USD 135

e. MPV: minimum USD 150.

Onder de Fuel Buy-Out optie mag het Voertuig met elk brandstofniveau worden teruggebracht en wordt geen restitutie gegeven voor ongebruikte brandstof. Deze optie wordt aangeboden ter gemak van de Huurder en neemt de verplichting weg om vóór teruggave bij te tanken.

11. Reinheid

Roken in het Voertuig is strikt verboden. Bij bovenmatige vervuiling kunnen dieptereinigingskosten in rekening worden gebracht. Schade veroorzaakt door voedsel, vloeistoffen, zand, (zee)zout, modder of andere verontreinigingen kan leiden tot reinigings- of reparatiekosten.

12. Beveiliging van het Voertuig

De Huurder dient te allen tijde:

a. het Voertuig af te sluiten wanneer het onbeheerd wordt achtergelaten

b. de ramen volledig te sluiten

c. waardevolle zaken uit het zicht te verwijderen

d. de parkeerrem te gebruiken.

DriveAruba.com is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die in het Voertuig worden achtergelaten.

13. Pech en pechhulp

Bij mechanische pech die niet door misbruik is veroorzaakt, dient de Huurder DriveAruba.com te contacteren. Uitsluitend door DriveAruba.com goedgekeurde pechhulp- of sleepdiensten mogen het Voertuig slepen of behandelen.

Indien het Voertuig door een mechanisch gebrek dat niet aan de Huurder is toe te rekenen ongeschikt wordt voor het overeengekomen gebruik, stelt DriveAruba.com, voor zover redelijkerwijs mogelijk, binnen een redelijke termijn een vervangend voertuig ter beschikking. Is redelijkerwijs geen vervangend voertuig beschikbaar, dan heeft de Huurder recht op een evenredige vermindering van de huurprijs over de periode waarin het Voertuig redelijkerwijs niet kon worden gebruikt, onverminderd zijn overige rechten uit hoofde van toepasselijk recht. Deze bepaling is niet van toepassing indien het gebrek door de Huurder is veroorzaakt of aan hem is toe te rekenen.

14. Betaling, aanbetaling en restant

Bij boeking is een aanbetaling verschuldigd van 25% van de totale huursom zoals weergegeven op het reserveringsoverzicht, inclusief verplichte toeslagen en overheidsheffingen. De reservering komt eerst tot stand op het moment waarop DriveAruba.com die aanbetaling heeft ontvangen; tot dat moment is geen voertuig gereserveerd en is de getoonde prijs vrijblijvend.

De aanbetaling strekt in mindering op de huursom en geldt tevens als vaste vergoeding voor het onttrekken van het Voertuig aan de beschikbaarheid gedurende de gereserveerde periode.

Het restant van de huursom is verschuldigd vóór de sleuteloverdracht. Wordt het restant op dat moment niet voldaan, dan geldt artikel 18 onder c.

De waarborgsom als bedoeld in artikel 23 staat los van de huursom en strekt daarop niet in mindering.

Alle kosten worden verwerkt in United States Dollars (USD), tenzij anders vermeld. Wisselkoersen die door banken, kaartuitgevers of betalingsverwerkers worden toegepast vallen buiten de controle van DriveAruba.com. De Huurder blijft verantwoordelijk voor koersverschillen, buitenlandse transactiekosten en bankkosten.

15. Te late teruggave

Voertuigen die na het overeengekomen retourtijdstip worden teruggebracht, kunnen redelijke aanvullende huurkosten en te-late-teruggavekosten verschuldigd doen zijn overeenkomstig de Huurovereenkomst. DriveAruba.com kan een Voertuig als vermist of onrechtmatig achtergehouden melden indien het niet binnen 24 uur zonder communicatie wordt teruggebracht of indien de omstandigheden redelijkerwijs wijzen op onrechtmatige achterhouding.

16. Verlies van sleutels

Verloren of beschadigde sleutels of key fobs leiden tot vervangingskosten, waaronder programmeer- en servicekosten.

17. Locatiegegevens en tracking

Voertuigen kunnen zijn uitgerust met elektronische monitoringsystemen ten behoeve van beveiliging en terugvinding.

De Huurder erkent en stemt ermee in dat het Voertuig kan zijn uitgerust met een Global Positioning System (GPS), trackingapparaat en/of andere telematicasystemen. Locatiegegevens en geofence-meldingen kunnen worden verwerkt voor voertuigbescherming, diefstalpreventie, terugvinding, noodhulp, handhaving van de Huurvoorwaarden en onderzoek naar vermoed verboden gebruik of schade. Toegang tot deze informatie is beperkt tot bevoegde personen en de gegevens worden niet voor ongerelateerde doeleinden gebruikt.

DriveAruba.com is gerechtigd dergelijke systemen te gebruiken voor de volgende doeleinden:

a. lokalisatie en terugvinding van het Voertuig bij diefstal, verlies of niet-teruggave

b. monitoring bij vermoed misbruik, contractbreuk of onrechtmatige activiteit

c. noodhulp en veiligheidsdoeleinden

d. verificatie van naleving van de voorwaarden van deze overeenkomst.

DriveAruba.com zal de bewegingen van de Huurder niet continu monitoren zonder redelijke aanleiding, maar kan locatiegegevens raadplegen indien dit noodzakelijk is ter bescherming van haar eigendom, ter handhaving van deze overeenkomst of ter naleving van wettelijke verplichtingen. De Huurder stemt uitdrukkelijk in met de verzameling en het gebruik van dergelijke gegevens voor de hierboven genoemde doeleinden.

18. Annulering, wijziging, no-show en restitutie

Annulering geschiedt schriftelijk, door middel van de annuleringslink in de bevestiging of per e-mail aan het daarin vermelde reserveringsadres. Beslissend is het moment waarop de annulering DriveAruba.com bereikt. Alle termijnen in dit artikel worden berekend vanaf het overeengekomen aanvangstijdstip van de huur in Arubaanse tijd (AST, UTC−4).

Bij annulering door de Huurder geldt het volgende:

a. meer dan 30 dagen vóór het aanvangstijdstip: restitutie van alle betaalde bedragen, inclusief de aanbetaling, onder inhouding van administratiekosten van USD 35,00;

b. 30 dagen tot 72 uur vóór het aanvangstijdstip: restitutie van alle betaalde bedragen voor zover deze de aanbetaling te boven gaan; de aanbetaling komt toe aan DriveAruba.com als de vaste vergoeding bedoeld in artikel 14;

c. minder dan 72 uur vóór het aanvangstijdstip, alsmede bij no-show: geen restitutie van enig betaald bedrag, in welk geval DriveAruba.com geen aanspraak maakt op het op dat moment onbetaald gebleven deel van de huursom. Het bepaalde onder b en c laat onverlet het recht van de Huurder om aan te tonen dat de werkelijk door DriveAruba.com geleden schade aanmerkelijk lager is dan het ingehouden bedrag.

De Huurder kan de reservering eenmaal kosteloos wijzigen tot 72 uur vóór het aanvangstijdstip, voor zover de gewenste periode en het gewenste voertuig beschikbaar zijn. Een hogere huursom wordt bijbetaald; een lagere huursom geeft geen recht op terugbetaling.

Van een no-show is sprake indien de Huurder zich niet binnen drie uur na het overeengekomen aanvangstijdstip op de overeengekomen plaats meldt en niet bereikbaar is op de bij de reservering opgegeven contactgegevens, waarna DriveAruba.com het Voertuig aan anderen beschikbaar mag stellen.

Indien de Huurder DriveAruba.com vóór het overeengekomen aanvangstijdstip bericht dat zijn inkomende vlucht is vertraagd, houdt DriveAruba.com het Voertuig gedurende vierentwintig uur na dat tijdstip zonder bijkomende kosten beschikbaar en is het bepaalde onder c gedurende die periode niet van toepassing.

Indien de inkomende vlucht door de luchtvaartmaatschappij wordt geannuleerd, of indien de huur geen doorgang kan vinden wegens een orkaan, tropische storm, sluiting van de luchthaven, een reisverbod, een overheidsmaatregel of enige andere omstandigheid aan de zijde van de Huurder of van een derde, geldt de hierboven vermelde staffel onverkort. Op die gronden wordt geen restitutie, tegoed of voucher verstrekt. De Huurder wordt verwezen naar de betrokken luchtvaartmaatschappij dan wel naar zijn reisverzekering.

Annuleert DriveAruba.com de reservering, dan worden alle betaalde bedragen, inclusief de aanbetaling, binnen 75 dagen volledig gerestitueerd, tenzij de annulering het gevolg is van een tekortkoming aan de zijde van de Huurder, waaronder het niet kunnen verifiëren van identiteit, rijbewijs of betaalmiddel als bedoeld in de artikelen 3 en 24, in welk geval het bepaalde onder c van toepassing is.

Restitutie geschiedt uitsluitend op het oorspronkelijke betaalmiddel, in de valuta waarin is betaald, binnen 75 dagen nadat de annulering is bevestigd. Koersverschillen en kosten van kaartuitgevende instellingen komen niet voor rekening van DriveAruba.com. Luchthavenafleverkosten, reserveringskosten en administratiekosten zijn niet-terugbetaalbaar voor zover dit redelijk is en onder toepasselijk recht is toegestaan.

19. Beëindiging van de huur

DriveAruba.com kan de huurovereenkomst zonder restitutie beëindigen, voor zover toegestaan onder toepasselijk recht, indien de Huurder:

a. een wezenlijke schending van deze Voorwaarden begaat

b. het Voertuig onrechtmatig gebruikt

c. het Voertuig of anderen in gevaar brengt.

Het Voertuig dient op eerste verzoek onmiddellijk te worden teruggegeven.

20. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht is DriveAruba.com niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies van persoonlijke eigendommen, indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van het Voertuig door de Huurder, behalve voor zover dergelijke aansprakelijkheid voortvloeit uit opzet, grove nalatigheid, schending van een dwingendrechtelijke wettelijke verplichting door DriveAruba.com, of enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

De Huurder draagt volledige verantwoordelijkheid voor de bediening en het gebruik van het Voertuig.

21. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Aruba. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechterlijke instanties van Aruba, tenzij de Huurder binnen één maand nadat DriveAruba.com zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, alsnog kiest voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter. De rechtsgeldige en prevalerende taal van deze Voorwaarden is vastgelegd in artikel 36 (Taal en interpretatie).

22. Aanvaarding

Door ondertekening van de Huurovereenkomst bevestigt de Huurder dat hij/zij:

a. deze Voorwaarden heeft gelezen en begrepen

b. instemt met naleving van alle bepalingen

c. volledige verantwoordelijkheid aanvaardt voor het Voertuig gedurende de huurperiode.

23. Waarborgsom en creditcardautorisatie

Een waarborgsom is vereist bij aanvang van de huurperiode. De hoogte daarvan is afhankelijk van de voertuigcategorie en huurduur. De Huurder machtigt DriveAruba.com (Northern Light Enterprises VBA) om een pre-autorisatie of reservering op een creditcard te plaatsen voor het volledige bedrag van de waarborgsom.

De Huurder stemt ermee in dat DriveAruba.com de kaart kan belasten voor:

a. voertuigschade

b. verlies of diefstal van het Voertuig

c. ontbrekende brandstof

d. reinigingskosten

e. verkeersboetes of sancties

f. administratieve en verwerkingskosten

g. kosten wegens te late teruggave.

De waarborgsom, met een minimum van USD 350, wordt gesteld als pre-autorisatie op een creditcard op naam van de Huurder; op dat moment wordt geen bedrag afgeschreven. De reservering wordt binnen 21 dagen nadat het Voertuig is teruggebracht en geïnspecteerd vrijgegeven, mits geen openstaande kosten van toepassing zijn. Een pre-autorisatie wordt uitsluitend omgezet in een daadwerkelijke afschrijving indien uit hoofde van deze overeenkomst kosten verschuldigd zijn en deze schriftelijk aan de Huurder zijn gespecificeerd. DriveAruba.com behoudt zich het recht voor de waarborgsom geheel of gedeeltelijk vast te houden totdat alle definitieve kosten zijn vastgesteld.

De Huurder machtigt DriveAruba.com uitdrukkelijk om redelijke, gespecificeerde post-rental bedragen te verwerken en te belasten die na terugkeer van het Voertuig worden vastgesteld, waaronder maar niet beperkt tot schade, boetes, sancties, brandstofverschillen, reinigingskosten, sleepkosten, recoverykosten, administratieve kosten en contractuele kosten, voor zover onderbouwd met inspectierapporten, foto’s, telematicagegevens, facturen, overheidsdocumenten of ander relevant bewijs. De kaarthouder bevestigt bevoegd gebruiker te zijn van de verstrekte betaalmethode en machtigt DriveAruba.com uitdrukkelijk om alle geldige bedragen uit hoofde van deze overeenkomst te belasten, ook indien de verwerking plaatsvindt na het einde van de huurperiode. Indien een debetkaart of alternatieve betaalmethode bij wijze van uitzondering uitdrukkelijk wordt geaccepteerd, erkent de Huurder dat pre-autorisaties, borgreserveringen, terugbetalingen en vrijgegeven gelden extra verwerkingstijd kunnen vergen afhankelijk van de uitgevende bank. DriveAruba.com is niet verantwoordelijk voor bankvertragingen bij vrijgave of beschikbaarheid van gelden.

DriveAruba.com is gerechtigd aanvullende identificatie, kaartverificatie, ondertekende machtigingsformulieren, paspoortkopieën of bewijs van adres te verlangen ten behoeve van fraudepreventie en betalingsverificatie.

Frauduleuze of te kwader trouw ingestelde chargebacks, betalingsgeschillen of terugboekingspogingen met betrekking tot geldige contractuele kosten kunnen leiden tot incassomaatregelen, juridische procedures, incassokosten en melding aan relevante financiële of fraudepreventieautoriteiten waar toegestaan door de wet. Het starten of meewerken aan een ongerechtvaardigde of frauduleuze chargeback met betrekking tot geldige contractuele kosten vormt een wezenlijke schending van deze overeenkomst. De Huurder blijft aansprakelijk voor alle rechtsgeldig verschuldigde bedragen, redelijke administratieve kosten, incassokosten, juridische kosten en gerelateerde recoverykosten.

De Huurder erkent dat huurdocumenten, ondertekende overeenkomsten, afleverbevestigingen, inspectierapporten, GPS-gegevens, telematicagegevens, foto’s, video-opnamen, IP-adreslogs, communicatiegegevens en betalingsauthenticatiegegevens kunnen worden overgelegd als bewijs in betalingsgeschillen, chargebackprocedures, arbitrageprocedures of gerechtelijke handhaving.

24. Betaalmethoden - acceptatie en beperkingen

DriveAruba.com hanteert strikte controles op betaalmethoden ten behoeve van risicobeheer, fraudepreventie en handhaving van huurverplichtingen.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Uitsluitend de volgende betaalmethoden worden geaccepteerd voor waarborgsommen en post-rental kosten: geldige creditcards op naam van de Huurder, waaronder Visa, Mastercard en American Express, onder voorbehoud van de hieronder vermelde voorwaarden. DriveAruba.com kan een betaalmethode weigeren indien deze niet voldoet aan interne risico- of verificatiestandaarden.

Contant

2. Strikt niet-geaccepteerde betaalmethoden

De volgende betaalmethoden worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd voor waarborgsommen, garanties of post-rental kosten:

a. debetkaarten, waaronder bankpassen en Maestro-equivalenten

b. prepaidkaarten, waaronder travel money cards en herlaadbare kaarten

c. virtuele kaarten die niet fysiek op naam van de Huurder zijn uitgegeven

d. giftcards of store credit cards

e. enig betaalinstrument zonder verifieerbare kredietlijnondersteuning.

Deze instrumenten zijn uitgesloten vanwege verhoogd frauderisico, gebrek aan verhaalsmogelijkheid voor kosten en ongeschiktheid om dekking voor schade, boetes of post-rental kosten te garanderen.

3. American Express (AMEX) - voorwaardelijke acceptatie

American Express kaarten worden geaccepteerd onder voorbehoud van verhoogde risicocontroles:

a. de kaart moet op naam van de Huurder staan en overeenkomen met de identificatiedocumenten

b. DriveAruba.com kan een hogere waarborgsom verlangen dan bij Visa- of Mastercardtransacties

c. aanvullende identiteitsverificatie, waaronder paspoort en tweede identificatie, kan voorafgaand aan vrijgave van het Voertuig worden verlangd

d. AMEX-betalingen kunnen worden geweigerd voor bepaalde voertuigcategorieën, waaronder maar niet beperkt tot SUV’s, premium voertuigen en minivans

e. verwerking van post-rental kosten kan afhankelijk van de uitgevende bank langere afwikkelingstijden kennen

f. DriveAruba.com kan aanvullende documentatie verlangen voordat schadegerelateerde kosten op AMEX-kaarten worden verwerkt.

4. Weigeringsrecht en risicogebaseerde acceptatie

DriveAruba.com kan op redelijke gronden van risicobeheer, fraudepreventie, betalingsverificatie of beveiliging:

a. een betaalmethode weigeren die niet voldoet aan de gestelde of redelijke verificatievereisten

b. alternatieve betaalmethoden of aanvullende waarborgsommen verlangen

c. acceptatiecriteria aanpassen op basis van klantprofiel, huurduur, voertuigcategorie, seizoensdrukte of fraude-indicatoren

d. vrijgave van het Voertuig annuleren of weigeren indien niet aan betaalmethodevereisten wordt voldaan.

Deze controles zijn van toepassing ongeacht boekingsbevestiging of eerdere online acceptatie. DriveAruba.com kan een huur weigeren, beëindigen of annuleren indien identiteitsverificatie niet afdoende kan worden afgerond of indien fraude-indicatoren, betalingsinconsistenties, documentonregelmatigheden of verdachte boekingsactiviteiten worden vastgesteld.

25. Schadebeoordeling en reparatiekosten

Schade aan het Voertuig kan worden beoordeeld en in rekening gebracht op basis van inspectiegegevens, fotografisch bewijs, videobeelden, telematicagegevens waar relevant, reparatiebegrotingen, facturen, gangbare markttarieven op Aruba of gelijkwaardige internationale inkoop. Kosten dienen redelijk en, voor zover praktisch mogelijk, gespecificeerd en onderbouwd te zijn. De Huurder behoudt het recht tegenbewijs te leveren of een redelijke betwisting te voeren overeenkomstig toepasselijk recht.

1. Schadebeoordelingsprincipe

Schade kan worden vastgesteld op basis van:

a. inspectierapporten vóór en na de huur

b. foto- en/of videobewijs

c. GPS- of telematicagegevens waar relevant

d. reparatiebegrotingen van werkplaatsen of leveranciers

e. gangbare marktreparatietarieven op Aruba of gelijkwaardige internationale inkoop waar toepasselijk.

De Huurder erkent dat kleine prijsverschillen kunnen ontstaan door beschikbaarheid van onderdelen, arbeidskosten, importkosten en urgentie van reparatie.

2. Indicatieve minimumcategorieën van kosten

De volgende indicatieve minimumkosten kunnen per incident van toepassing zijn, exclusief arbeidsloon, verzendkosten en administratieve kosten waar toepasselijk:

a. vervanging sleutel/key fob: marktprijs + servicekosten

b. sterreparatie voorruit: USD 125 - 350

c. volledige vervanging voorruit: USD 350 - 900+

d. bandenreparatie bij lek: USD 45 - 75

e. bandvervanging: USD 125 - 600

f. velgschade: USD 150 - 900 per velg

g. interieurreiniging standaard: USD 75 - 175

h. dieptereiniging bij zand, vlekken, zeewater of rook: USD 175 - 500

i. bekledingsschade: USD 200 - 1,000+

j. onderstel/off-road schade: volledige reparatiekosten plus recovery- en inspectiekosten

k. ontbrekende documenten of accessoires: vervangingskosten plus administratiekosten.

3. Aanvullende kosten en vergoedingen

De Huurder stemt ermee in dat, waar van toepassing, de volgende kosten aan een schadeclaim kunnen worden toegevoegd:

a. arbeidsloon en werkplaatsafhandelingskosten

b. transport-, sleep- of recoverykosten

c. administratieve verwerkingskosten per incident, met een minimumbedrag van USD 50

d. voertuigstilstand of verlies van gebruik waar commercieel toepasbaar

e. verzend- of importkosten voor onderdelen die lokaal niet beschikbaar zijn.

4. Bewijs en vermoeden van aansprakelijkheid

De Huurder erkent dat:

a. het Voertuig voorafgaand aan aflevering wordt geïnspecteerd en gedocumenteerd

b. retourinspecties, foto’s, video’s, elektronische inspectierapporten en andere relevante gegevens als bewijs kunnen worden gebruikt

c. schade die niet bij aflevering is geregistreerd maar bij teruggave aanwezig is, kan worden vermoed tijdens de huurperiode te zijn ontstaan

d. de Huurder het recht behoudt tegenbewijs te leveren of een redelijke betwisting te voeren overeenkomstig toepasselijk recht.

5. Vaststelling en reparatie

DriveAruba.com kan op basis van redelijke bewijsstukken:

a. vaststellen of schade is ontstaan

b. de reparatiemethode en reparatiefaciliteit kiezen

c. vervanging in plaats van reparatie toepassen waar dit noodzakelijk is uit veiligheidsoverwegingen of kostenefficiëntie.

Dergelijke vaststellingen zijn onderworpen aan het recht van de Huurder om tegenbewijs te leveren of een redelijke betwisting te voeren. Indien het Voertuig niet beschikbaar is voor verhuur wegens schade, reparatie, recovery, inspectie, reiniging of administratieve afhandeling als gevolg van handelen of nalaten van de Huurder, kan DriveAruba.com redelijke vergoeding voor verlies van gebruik in rekening brengen op basis van het toepasselijke dagtarief en de geschatte reparatie- of recoveryperiode.

26. Te late teruggave en service buiten openingstijden

Het Voertuig dient te worden teruggebracht op de overeengekomen datum en tijd zoals vermeld in de Huurovereenkomst.

Indien het Voertuig te laat wordt teruggebracht:

a. kan naar discretionair oordeel van DriveAruba.com een coulanceperiode van 30 minuten gelden

b. na de coulanceperiode kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht

c. voor pickup en/of drop-off buiten openingstijden geldt een servicevergoeding met een minimum van USD 25.

Kosten bij te late teruggave:

a. tot 2 uur te laat: uurtarief van 1/4 van het daghuurtarief per uur

b. meer dan 2 uur te laat: volledig aanvullend dagtarief

c. meer dan 24 uur te laat: aanvullend dagtarief plus boete of redelijke aanvullende kosten

d. indien het Voertuig zonder communicatie niet binnen 24 uur wordt teruggebracht, kan DriveAruba.com het Voertuig als vermist of onrechtmatig achtergehouden melden

e. recoveryprocedures starten

f. alle redelijke recovery-, juridische en operationele kosten aan de Huurder in rekening brengen.

27. Luchthaven pick-up en drop-off beleid

DriveAruba.com kan luchthaven pick-up en drop-off aanbieden, onder voorbehoud van beschikbaarheid en planning.

a. De Huurder dient bij boeking correcte vluchtgegevens te verstrekken.

b. Vertragingen, wijzigingen of annuleringen van vluchten dienen onmiddellijk te worden doorgegeven.

c. DriveAruba.com is niet verantwoordelijk voor gemiste pick-ups als gevolg van onjuiste of onvolledige vluchtinformatie.

d. Wachttijd langer dan 60 minuten na de geplande aankomst kan leiden tot aanvullende kosten.

Luchthavenafleverkosten zijn, indien van toepassing, niet-terugbetaalbaar voor zover dit redelijk is en onder toepasselijk recht is toegestaan, tenzij DriveAruba.com schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomt.

28. No-show beleid

Van een no-show is sprake indien de Huurder zich niet binnen drie uur na het overeengekomen ophaaltijdstip op de overeengekomen plaats meldt en niet bereikbaar is op de bij de reservering opgegeven contactgegevens.

In dergelijke gevallen kan de reservering worden geannuleerd zonder verdere verplichting het Voertuig beschikbaar te houden, en kan het Voertuig aan andere klanten worden vrijgegeven.

De financiële gevolgen van een no-show worden uitsluitend beheerst door artikel 18 onder c: reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd en DriveAruba.com maakt geen aanspraak op het onbetaald gebleven restant van de huursom. Het bepaalde in artikel 18 omtrent een vertraagde inkomende vlucht is van toepassing.

29. Minimumleeftijdstoeslag

Bestuurders jonger dan 25 jaar kunnen onderworpen zijn aan een aanvullende young driver surcharge. Deze toeslag kan per dag van toepassing zijn en kan niet-terugbetaalbaar zijn voor zover dit redelijk is en onder toepasselijk recht is toegestaan zodra het Voertuig is gereserveerd of de huurperiode is aangevangen. DriveAruba.com behoudt zich het recht voor verzekerings- of waarborgsomvereisten aan te passen op basis van de leeftijd van de bestuurder.

30. Beperkte gebieden en wegenkaart

De Huurder erkent dat bepaalde gebieden op Aruba voor huurvoertuigen beperkt zijn, waaronder maar niet beperkt tot:

a. stranden en zandduinen

b. Arikok National Park, tenzij uitdrukkelijk toegestaan

c. onverhard off-road terrein

d. privéterrein zonder toestemming

e. milieubeschermde gebieden.

Niet-naleving kan CDW/LDW-bescherming doen vervallen en de Huurder volledig aansprakelijk maken voor alle schade, voor zover de schade, boete of aansprakelijkheid is veroorzaakt door of wezenlijk verband houdt met de niet-naleving.

31. Weersomstandigheden en overmacht

DriveAruba.com is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder maar niet beperkt tot:

a. ernstige weersomstandigheden

b. orkanen of tropische stormen

c. overheidsmaatregelen of beperkingen

d. burgerlijke onrust

e. natuurrampen.

Indien een dergelijke gebeurtenis verhindert dat de huur aanvangt, is artikel 18 van toepassing. Op die gronden wordt geen restitutie, tegoed of vergoeding verstrekt buiten hetgeen artikel 18 bepaalt, behoudens voor zover dwingendrechtelijk vereist of schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. In geval van overboeking of onvoorziene onbeschikbaarheid van het gereserveerde Voertuig kan DriveAruba.com, naar redelijke beoordeling en afhankelijk van operationele beschikbaarheid:

a. een vervangend voertuig van vergelijkbare of hogere klasse leveren indien dit redelijkerwijs beschikbaar is

b. een wezenlijk lagere voertuigklasse aanbieden met een redelijke prijsaanpassing, of de reservering annuleren met restitutie van reeds betaalde bedragen voor de getroffen huurperiode.

Geen aanvullende vergoeding, schadevergoeding of gevolgschade is door DriveAruba.com verschuldigd in dergelijke omstandigheden, behoudens voor zover dwingendrechtelijk anders bepaald.

32. Voertuigterugname en achterlating

Indien het Voertuig:

a. niet op tijd wordt teruggebracht

b. op een onveilige of verlaten locatie wordt achtergelaten

c. als vermist of gestolen wordt gemeld als gevolg van nalatigheid van de Huurder,

is DriveAruba.com gerechtigd om:

a. het Voertuig zonder nadere toestemming terug te nemen

b. alle redelijke recovery-, sleep- en juridische kosten aan de Huurder in rekening te brengen

c. de zaak aan lokale autoriteiten te melden.

Alle kosten die verband houden met recovery zijn volledig verschuldigd door de Huurder, voor zover redelijk en onderbouwd.

33. Finale aanvaarding en digitale toestemming

Door ondertekening, aanvinking of elektronische aanvaarding van deze Voorwaarden en de Huurovereenkomst bevestigt de Huurder dat:

a. hij/zij alle Voorwaarden heeft gelezen en volledig heeft begrepen

b. hij/zij volledige financiële verantwoordelijkheid aanvaardt voor het Voertuig gedurende de huurperiode

c. hij/zij ermee instemt dat elektronische gegevens, handtekeningen en documenten juridisch bindend zijn onder Arubaans recht

d. hij/zij instemt met opslag en verwerking van gegevens door DriveAruba.com voor huur-, compliance- en veiligheidsdoeleinden.

De Huurder erkent en stemt ermee in dat betalingsverwerking, fraudepreventieverificatie, telematicagegevens en contractuele administratie internationale verwerkingssystemen en externe dienstverleners buiten het land van verblijf van de Huurder kunnen omvatten. Frauduleuze of te kwader trouw ingestelde chargebacks, betalingsgeschillen of terugboekingspogingen met betrekking tot geldige contractuele kosten kunnen leiden tot incassomaatregelen, juridische procedures, incassokosten en melding aan relevante financiële of fraudepreventieautoriteiten waar wettelijk toegestaan. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor huuractiviteiten, wettelijke naleving, fraudepreventie, betalingsverwerking, verzekeringscoördinatie en voertuigbeveiliging, overeenkomstig toepasselijke privacywetgeving.

Elektronische handtekeningen, digitale acceptatie, online selectievakjes, SMS-bevestigingen, e-mailbevestigingen, gescande handtekeningen en elektronisch opgeslagen gegevens hebben dezelfde juridische geldigheid en afdwingbaarheid als originele handgeschreven handtekeningen. De Huurder stemt ermee in dat DriveAruba.com deze overeenkomst, ondertekende huurdocumenten, inspectierapporten, foto’s, betalingsmachtigingen, telematicagegevens, communicatiegegevens, identificatiedocumenten en gerelateerd transactiebewijs mag verstrekken aan banken, betalingsverwerkers, kaartuitgevers, verzekeraars, fraudepreventieorganisaties, incassobureaus en juridische autoriteiten ten behoeve van geschilbeslechting, fraudeonderzoek, chargebackverweer, incasso en contractuele handhaving.

Indien deze Voorwaarden online worden aanvaard, legt DriveAruba.com het moment van aanvaarding vast in Arubaanse tijd (AST, UTC−4), het IP-adres van waaruit de aanvaarding plaatsvond, het versienummer van de op dat moment getoonde Voorwaarden en het reserveringsnummer waarop de aanvaarding betrekking heeft.

34. Volledige overeenkomst en prevalerende voorwaarden

Deze Voorwaarden vormen, samen met het ondertekende huurdocument, inspectierapporten en eventuele schriftelijke addenda van DriveAruba.com, de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke mededelingen, verklaringen, advertenties of afspraken.

In geval van strijdigheid tussen marketingmateriaal, beschrijvingen op boekingsplatformen, e-mails, WhatsApp-communicatie of mondelinge mededelingen en deze overeenkomst, prevaleren de bepalingen van deze overeenkomst.

Geen werknemer, agent of vertegenwoordiger van DriveAruba.com mag enige bepaling van deze overeenkomst wijzigen of daarvan afstand doen, tenzij dit schriftelijk door bevoegd management is bevestigd.

35. Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geoordeeld onder toepasselijk recht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Een ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt zoveel mogelijk uitgelegd of vervangen op een wijze die het oorspronkelijke commerciële doel van partijen benadert, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze Voorwaarden strekt ertoe dwingendrechtelijke rechten van de Huurder onder Arubaans recht, waaronder consumentenrechtelijke rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt, uit te sluiten, te beperken of te wijzigen.

36. Taal en interpretatie

Deze Voorwaarden worden juridisch beheerst door de Nederlandstalige versie. De Engelse versie, indien verstrekt, wordt uitsluitend verschaft ten behoeve van gemak en klantinformatie. In geval van strijdigheid, verschil, dubbelzinnigheid of verschil in interpretatie tussen de Nederlandse versie en enige Engelse vertaling of samenvatting, prevaleert de Nederlandse versie.